Für reine tierärztliche Dienstleistungen gibt es nicht automatisch ein allgemeines Rückgaberecht wie bei einem Warenkauf. Ob ein Widerrufsrecht besteht, hängt insbesondere von der konkreten Vertragsart und den Umständen des Vertragsschlusses ab.
Falls die Website keine Waren verkauft und keine entsprechenden Fernabsatzverträge abschließt, sollte keine allgemeine Rückgabepolitik für Produkte behauptet werden.
Sofern über die Website tatsächlich Waren, Gutscheine oder andere Produkte verkauft werden, müssen die hierfür geltenden gesetzlichen Informationspflichten und – soweit anwendbar – die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht einschließlich Ausnahmen, Fristen und Widerrufsbelehrung separat geprüft und korrekt dargestellt werden.
Bereits erbrachte tierärztliche Leistungen können nicht wie gewöhnliche Waren zurückgegeben werden. Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Leistungen, Schadensersatz oder sonstige zwingende Rechte bleiben unberührt.